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Avaya one-X® Agent
详细描述：
Avaya one-X® Agent是为满足联络中心坐席代表需求特别设计的桌面应用软件。
Avaya one-X Agent为联络中心坐席代表提供了必要的桌面软件，使他们无论在公司总部、分支办公室还是家庭办公室都能高效工作。会议、转移、坐席监督助手等功能的一键访问支持让坐席代表可以高效管理通信和日常任务，随时随地更加灵敏的响应客户，开展协作。联络中心坐席代表还能预先录制问候语，确保客户像当天第一次呼叫一样能听到相同的问候。
集成在线状态和即时消息可帮助One-Agent用户联系企业内任意地点的空闲专家。坐席代表能获得自己需要的工具，用以提高首次呼叫问题解决率和客户满意度。
- 上一产品：[ WKP50无线电话系统 ] WKP50
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