减省在通话时因语言上的误会或话句漏失，安装一套录音系统有助容易地追查事件的起 因和纪录每一通电话的交易结果。
 交易员可实时重听刚接听过的电话，保证每单交易的结果。
 系统的录音储存容量一般可超过一年，就算过期亦可在备份磁盘中查找旧档案。
 一般的交易员除了只能查找和监取录音之外，其它操作都受到限制，这样可保证录音的完整。
 系统程序自我监控功能，当系统或电话线路故障时能实时通知用户。  对于长途电话或IP电话一般音亮比较小，内置的 AGC 音亮有自动调节功能，平
衡双方的录音。
 用户可由远程计算机登入到录音系统，不用在跑到主机上操作，这亦加强了系统安全和减省了系统管理员的工作量。
 每通录音都受到加密处理，录音档案要在系统程序解密后才能在其它计算机媒体上播放，减省录音档案被泄的机会。
 系统日志和报表功能可记录使用者的操作内容，报表可纪录和统计接听或打出电话的时间和次数。
 系统具有远程备份功能，如网络磁盘机，亦支持自动启动后备系统功能。
 Voice Logger2000 的一般功能和特性
 支持 8~128 线同时录音
 系统采用 C/S 架构，所有使用者可透过 LAN 操作系统
 可经 LAN 搜索录音、监听通话、管理系统等功能
 录音经加密处理，不能随意在其它媒体上播放
 受权者亦可将录音转成 Wav 文件，在他媒体上播放
 设有 DVD、双 Hard disk 作录音储存和备份
 故障时发声警告: 如继线、储存装备故障、已满等
 客户端软件 (Client Site) 可监察主机是否运作
 客户端软件可同时登入到多套录音主机上工作
 全面的操作权限管理，同时支持多用户登入操作
 录音范围: PSTN 模拟线、E 1中继线 、PBX 数字或仿真分机、咪(Microphone )及对讲机输出线
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