公司简介

　　佳讯科技秉承“以客为主、服务为先”的服务宗旨，诚恳合作、齐心合力，追求不断超越客户的期望，精益求精。

　　企业目标：成为管理规范、富有活力的新科技应用的行业引导企业

　　企业精神：追求卓越

　　企业宗旨：诚信、自信、正直、创新

　　核心价值观：尊重个人、客户满意

　　企业道德：公平竞争、荣誉第一，承担社会责任和义务

　　团队合作：互相尊重、互相理解、换位思考、求同存异

　　佳讯科技的使命：“依托网络、创造财富与客户共同发展.” 

　1.一站式电讯及IT顾问服务
　　我们根据实际需要，为客户度身订制一站式的电讯及IT解决方案、帮助客户获得更全面的信息通道，帮助客户在获得更多支持的同时，消除多个供货商的协调工作，实现对运营成本的可控性和可见性。

—— 程控交换机（选型、配置、安装、调试）、语音信箱、计费软件、呼叫中心、视频会议、电话线路/中继线路申请、特选号码申请、IP网关等。

—— ADSL、帧中继、DDN专线、VPN接入、局域网搭建及调试、局域网配套设备选型及采购、硬件设备选型及采购、办公自动化设备选型及调试、综合布线

　2.电讯项目管理服务
　　项目设计、明确条件需求、项目管理运作、问题处理，定期跟踪，品质监控。

——  项目策划
　　专门的项目经理：项目经理作为唯一联络直至项目完成，佳讯科技同时委派项目人员配合及扶持该项目。

——  项目协调
　　统筹与中国电信、中国网通、其它服务运营商及有关设备供货商之协作，项目经理更会定期以书面形式向客户报告有关进展情况。

——  实地考察
　　项目小组安排各合作伙伴到现场实地进行考察，检查施工场地的现有布线情况及其适应性、网络可行性。综合各合作人之有关资料及提供意见，提供实地考察报告予客户。

——  电讯业务之申请安排
　　项目小组安排所需之线路申请手续的进行，并贴身追踪进展情况。

——  线路与设备安排
　　项目小组会随时考察线路及有关设备安装进度。

——  项目进度报告及认可证明
　　项目经理向客户报告有关项目进行情况，综合报告线路安装情况及采取的紧急应变措施。与有关设备供货商配合进行线路认可检测，确定线路的认可性。

　3.电讯及IT外包服务
　　帮助客户集中精力于自己的核心业务，借助外包、整合各方资源建立高效、可靠、专业的服务支撑体系是切实提高企业竞争力，以获得持续、高速地增长的重要保证。

—— 硬件维护维修、设备或系统扩容、软硬件安装调试、软硬件升级、网络支持及管理、系统安全、故障排除和恢复、系统搬迁及修正服务、人员培训、技术人员外派、咨询服务

—— 客户的收益体现
　　行政和IT人员摆脱日常琐碎的支持工作，关注更为关键的业务工作获取众多品牌的维修和支持，获得多名经验丰富的电讯及IT工程师的技术支持专职的服务小组将为您提供更快的响应时间，减少设备的非正常中断时间，提高最终用户的工作效率预防性维护会减少故障发生、减少客户的抱怨，通过单一的联系点，便于分清故障原因和责任，消除多个供货商的相互推委，实时、准确的服务质量监控体系及配套业务体系，客户由此获得更多的附加价值

　4.智能大厦电讯管理平台
　　佳讯科技一直致力于为甲级写字楼发展商、物业管理商提供专业的大厦电讯及IT顾问服务，提供合适的电讯及IT解决方案。
——  智能管理平台的作用将整座大厦内所有涉及的电讯/IT数据，客户数据及电讯业务流程全面统一进行管理，由手工操作发展到自动化完成，提高工作效率，减少了等待时间和投诉，明确了分工和职责，方便收支的统计，及时掌握经营状况。可以协助客户将大量重要的信息、文件、知识转为有用的资产，帮助客户对此有用资产进行组织、分配、追踪、修改、管理。

服务保证
　1.质量保证
　　作为客户的优质商务伙伴，佳讯科技有限公司助客户评估其现在及未来发展，确保客户获得一个完备的整合专业系统设置设计。为确保客户能获取优质的解决方案及系统建置，所有佳讯科技有限公司拟定的方案，皆按照「佳讯科技专业服务流程」及「佳讯科技优质方案选择条件」制定。 

　2.专业售后保证
　　为确保各企业能有一个可靠、无中断的网络系统，佳讯科技有限公司按客户的需要，提供不同程度的硬件更换及修理，软件支援，定期测试等服务。

　　a、技术支援热线
　　客户可透过支援或紧急热线从各地得到佳讯科技有限公司即时的电话技术支持及援助。佳讯科技有限公司客户服务员会即时记录顾客之疑难，并将问题分派到有关的专业工程师，及时解决售后问题，务求更有效率地履行服务承诺。

　　b．维修服务
　　由佳讯科技有限公司的网络工程师及系统管理师，为客户之软件及硬件提供上门技术及维修支援，如系统升级、调教等。

　　c．技术训练及系统简介
　　由佳讯科技有限公司的网络工程师及系统管理师提供技术概念，系统操控训练及运作手册，以确保客户之技术员能了解系统运作。

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